0800 isLOGIC (0800 4756442)

Das Briefing findet direkt nach der Bauftragung der isLOGIC AG (schriftlich) statt. Es enthält eine genaue und verbindliche Aufgabenstellung bzw. eine detaillierte Darstellung der Punkte unseres Angebotes. Dieses Briefing ist somit verbindlich für beide Vertragsparteien und hat vor allem Auswirkungen auf den Aufwand und den Zeitplan. Bei Bedarf, vor allem bei größeren Projekten, kann auch ein entsprechendes Pflichtenheft erstellt werden. Das Pflichtenheft enthält bindende und genaue Beschreibungen des geplanten Projekts. Unter anderem können hier bereits Ideen, Konzepte und Zeitplan erarbeitet werden.
Zu diesem Gespräch sollten neben dem Projektmanager alle Entscheider anwesend sein (wichtige Ansprechpartner aus Verkauf, Innendienst und Marketing, Geschäftsführung).

Im Briefing wird u.a. besprochen:

• Logo (Format, Farben), Slogan, Schriften
• Konzeption inkl. Skizzen, Auswahl der repräsentativen Seiten aus der Grobstruktur
• Farben (Prospekte, Broschüren, Hausfarben, Änderungen in Zukunft?)
• Inhalte: Text, Menge, Platzhalter, Animationen, Zusätze
• Keywords (ca. 20) und Kurzbeschreibung Ihres Unternehmens (max. 200 Zeichen Inkl. Leerzeilen)
• Bildschirmauflösung
• Zielgruppe, Benutzer, Zielsystem, Zielbrowser, eigene Systeme, besonderes „Surfverhalten"
• Fotos, Bilder (Abzüge oder elektronisch), Dateiarten, Lizenzen und Nutzungsrechte
• Grafiken (z.B. Anfahrtsskizze)
• Bedeutung von Suchmaschinen und entsprechende Maßnahmen
• Formulare (Pflichtfelder, Zieladressen), Kontaktseite, Anfahrtsbeschreibung
• Bestellmöglichkeit, Online-Shop
• Forum, Blog, RSS-Feed, Newsletter
• Volltextsuche, Stichwortsuche
• Interaktionen, Downloads
• Datenbanken, Suchfunktion
• Host/Server, E-Mails, Domainname(n)
• Rechtliche Betreuung, z.B. für Impressum, Disclaimer, Bestellfunktion etc.
• Klärung der technischen Umsetzung (JavaScript, mit/ohne Frames, CMS, CSS, Flash etc.)
• Interesse an Website-Leasing?
• Einrichtung eines Spam-Filter?
• Werden spezielle Statistiken, z.B. für Newsletter, benötigt?

Die Voraussetzung für einen erfolgreichen Internetauftritt ist die klare Definition der Ziele.  Alle weiteren Schritte - Zielgruppenanalyse, Konzeption der Website, Realisierung, Marketing und Erfolgskontrolle - basieren auf diesen Zielen.  Zur Definition der Ziele gehört immer auch die Definition von Kriterien, mit denen das Resultat gemessen und beurteilt werden kann.

Erfolg ist kein Zufall. Erfolg ist planbar, und Erfolg ist messbar!


Mögliche Ziele Ihrer Website

• Akquisition von Neukunden
• Steigerung des Umsatzes
• Erhöhung des Marktanteils
• Kundenbindung
• Steigerung der Bekanntheit Ihres Unternehmens und Ihrer Marke
• Kosteneinsparungen

Die ersten Gespräche (vom Kennenlernen bis hin zur Angebotsfindung) mit uns sind unverbindlich und kostenlos. Machen Sie sich nun mit Hilfe der folgenden Punkte im Vorfeld Gedanken über Ihre geplanten Inhalte und die Struktur.

• Wie sieht Ihre Kundenstruktur aus?
• Wie wollen Sie potentielle Kunden ansprechen?
• Welches sind die Ziele des Internetauftritts? Wie stellen Sie sich die Entwicklung vor?
• Dient Ihr neuer Internetauftritt der Verbreitung neuer Produkte und Dienstleistungen oder zur allgemeinen Information und Darstellung?
• Funktion der Besucher Ihrer Webseite: z.B. Einkäufer, Entscheider, Sekretariate, Projektleiter, Produktmanager, Controller
• Kaufverhalten oder Besuch Ihrer Kunden: regelmäßig, sporadisch, einmalig
• Erwartungshaltung und Kenntnis der Besucher im Bereich Internet
• Computerausstattung Ihrer Kunden (eher veraltet, normal, modern)
• Ausstattung der Internetseiten der Wettbewerber im Vergleich zu Ihnen

• Ihr Kernprodukt, Ihre hauptsächliche Leistung (USP, Unique Selling Proposition)
• Nutzen Ihres Angebotes im Vergleich zu allen anderen
• Zusätzliche Ausstattungen und Dienstleistungen
• Besondere Verfahren oder Materialien als Vorteil für Ihre Kunden
• Besondere Personalpolitik, z.B. Gründer, Mitglieder, Ansprechpartner, Karrierebereich

• Funktion des Webauftritts, z.B. Imagepflege, Online-Shop, zusätzliche Funktionen
• Welche Seitenstruktur und -anzahl wird gewünscht, wie sehen die Seiteninhalte (Tabellen, Text, Bilder, Länge der Seiten) aus?
• Was möchten Sie veröffentlichen: Datenbank, Material zum Download, News?
• Pflege der Inhalte über Content Management System (Pflege der Navigation, Inhalte, Newsletter etc.), Redaktionssystem (Pflege einzelner relevanter Seiteninhalte) oder über ISI (Frage: Wie oft wird durch wen, wo und wie viel geändert?)
• Sind Bilder vorhanden? Gehören Ihnen die Nutzungsrechte? In welcher Form liegen sie vor?
• Fotograf hinzuziehen? Externes Bildmaterial kaufen? Übersetzer, Texter oder Lektoren hinzuziehen? (Angebote, Briefings durch ISI)
• Bestehen Corporate Design Guidelines, ist Ihr Logo als Vektorgrafik vorhanden, haben Sie eine Hausschrift, spezielle Farben?
• Wie sind Sie bisher bei Ihren Kunden (Internet, Messen etc.) aufgetreten?
• Wer ist für die technische Betreuung Ihrer Internetseite verantwortlich? Ist ein Wartungsvertrag durch ISI eventuell interessant?
• Wer erhält die E-Mails? Wer antwortet auf allgemeine Anfragen? Welche Personen/Bereiche müssen direkt als Ansprechpartner angegeben werden?
• Texte für den Inhalt der Seiten (Texte, Recherche und Übersetzungen bieten wir Ihnen auf Wunsch an)
• Besondere Freecall-Telefonnummer vorhanden (z.B. kostenlose Hotline)? Rückruf-Funktion?
• Wie wichtig ist die Auffindung durch Neukunden über Suchmaschinen?
• Vorhandene Domains, Markenrechte etc.
• Existiert ein eigener E-Mail-Server (z.B. Microsoft Exchange Server)?

Nun hört die viele Arbeit für Sie auf und wir sind an der Reihe. In dieser Zeit stellen wir für Sie die Layoutvorschläge her. Den Termin für die Freigabe des Designs haben wir während des Briefings gemeinsam festgelegt. Er liegt in der Regel 1-2 Wochen nachdem alle Unterlagen komplett sind. Sie erhalten bei diesem Termin: Navigationsart und -design, Layouts, Platzierungen, Beispiele verschiedener Seiten (z.B. Startseite und Produktseite, jedoch noch ohne Funktion). Hier werden auch weitere Fragen der Umsetzung geklärt.

Im Rahmen der Freigabe des Designs sind natürlich eine Korrekturphase (Autorenkorrektur) sowie die Umsetzung der Korrekturen inbegr ffen.

Generell sind alle Änderungen am Design und der Struktur vor der Programmierung (nächster Schritt) durchzuführen. Der Aufwand für nachträgliche Änderungen kann schnell gehen oder sehr aufwendig sein. So kann es bei nachträglichen Layoutänderungen passieren, dass die Verschiebung einer Grafik wenige Minuten oder mehrere Stunden dauert. Bei nicht abgedecktem Mehraufwand für ISI entstehen zusätzliche Kosten. Über den Projektstand oder über eventuellen Zusatzaufwand informieren wir Sie natürlich rechtzeitig!

Nach Ihrer Freigabe des Designs bzw. der umgesetzten Korrekturen, beginnt die Programmierung (Dauer ca. 2-3 Wochen). Zwischenzeitlich auftretende Fragen klären wir direkt mit dem Projektmanager. Innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens steht Ihr Auftritt zur Abnahme in einem Testweb (Abnahmebereich). Nun findet eine Korrekturphase des Testwebs (durch Sie) mit anschließender Umsetzung der Korrekturen (durch ISI) statt. Nach der endgültigen Freigabe stellen wir Ihren Internetauftritt online.

Sollte ein Umzug Ihrer Domain(s) nötig sein, werden wir Sie rechtzeitig über die nötigen Schritte informieren, damit Ihre Website immer erreichbar ist und Ihnen keine E-Mails verloren gehen.

Nun sollte in den Printmedien die Internetadresse hervorgehoben oder spezielle Mailings zur Bekanntmachung entwickelt werden. Ihre Internetadresse sollte zusätzlich in Informationssystemen der Stadt, verschiedener Verbände oder Portale verlinkt werden.

In regelmäßigen Abständen sollten gemeinsame Meetings zur Aktualisierung und Weiterentwicklung vereinbart werden. Nur so kann Ihr Internetauftritt für den Kunden interessant gehalten werden und einen Nutzen für ihn darstellen. Wurden auch alle gesetzten Ziele erreicht? Wie platziert sich Ihre Seite in den Suchmaschinen?
An dieser Stelle kann es auch interessant sein, eine Präsentation, z.B. mit Powerpoint, neu zu erstellen oder anzupassen, die auf dem neuen Design der Website basiert. Dadurch trägt man dem Gedanken des Corporate Design Rechnung, und stellt sich seinen Kunden in einem einheitlichen Look & Feel vor.

Bei Fragen zu Erweiterungen, zusätzlichen Modulen oder Veränderungen stehen wir gerne zur Verfügung.

Eine komplette technische, grafische und inhaltliche Überarbeitung sollte im Durchschnitt alle 2 Jahre erfolgen.